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奧客退散! : 絕不說「我們會負責」、不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求,這樣處理客訴,生意才會做更大

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:	社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています
副題名:	絕不說「我們會負責」、不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求,這樣處理客訴,生意才會做更大
作者:	島田直行,
其他作者:	郭凡嘉,
出版地:	臺北市
出版者:	大是文化;
出版年:	2021[民110]
版本:	初版
面頁冊數:	266面 : 圖,表 ; 21公分
集叢名:	Biz366
標題:	顧客服務 -
標題:	顧客關係管理 -
ISBN:	978-986-0742-45-9

奧客退散! : 絕不說「我們會負責」、不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求,這樣處理客訴,生意才會做更大
島田, 直行

奧客退散! : 絕不說「我們會負責」、不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求,這樣處理客訴,生意才會做更大 / 島田直行著 ; 郭凡嘉譯 - 初版. - 臺北市 : 大是文化, 2021[民110]. - 266面 ; 圖,表 ; 21公分. - (Biz ; 366).
ISBN 978-986-0742-45-9
顧客服務顧客關係管理

郭, 凡嘉

奧客退散! : 絕不說「我們會負責」、不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求,這樣處理客訴,生意才會做更大
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館藏地: 出版年: 卷號:

館藏

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典藏地名稱

館藏流通類別

235599

三樓書庫(3rd Floor-Chinese Books)

一般借閱

圖書

496.7 2642 110

一般(Normal)

在架

0

5030000-1100008

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