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五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:	Five star service, one star budget
副題名:	打造頂級服務經驗的祕訣
作者:	Heppell,Michael,
其他作者:	洪慧芳,
出版地:	臺北市
出版者:	天下雜誌出版; 大和總經銷;
出版年:	2007[民96]
版本:	第一版
面頁冊數:	190面 : 圖 ; 21公分
集叢名:	天下財經129
標題:	顧客關係管理 -
標題:	服務業 - 管理 -
ISBN:	978-986-6948-72-5

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
Heppell,, Michael

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣 / 麥可.海柏(Michael Heppell)著 ; 洪慧芳譯 - 第一版. - 臺北市 : 天下雜誌出版, 2007[民96]. - 190面 ; 圖 ; 21公分. - (天下財經 ; 129).
ISBN 978-986-6948-72-5
顧客關係管理服務業 -- 管理

洪, 慧芳

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
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館藏地: 出版年: 卷號:

館藏

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典藏地名稱

館藏流通類別

193089

三樓書庫(3rd Floor-Chinese Books)

一般借閱

圖書

496.5 H529 96

一般(Normal)

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0

5030000-0960022

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