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五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Five star service, one star budget
副題名:
打造頂級服務經驗的祕訣
作者:
Heppell,Michael,
其他作者:
洪慧芳,
出版地:
臺北市
出版者:
天下雜誌出版; 大和總經銷;
出版年:
2007[民96]
版本:
第一版
面頁冊數:
190面 : 圖 ; 21公分
集叢名:
天下財經129
標題:
顧客關係管理 -
標題:
服務業 - 管理 -
ISBN:
978-986-6948-72-5
五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
Heppell,, Michael
五星級服務,一星級成本
: 打造頂級服務經驗的祕訣 / 麥可.海柏(Michael Heppell)著 ; 洪慧芳譯 - 第一版. - 臺北市 : 天下雜誌出版, 2007[民96]. - 190面 ; 圖 ; 21公分. - (天下財經 ; 129).
ISBN 978-986-6948-72-5
顧客關係管理服務業 -- 管理
洪, 慧芳
五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
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館藏地:
全部
三樓書庫(3rd Floor-Chinese Books)
出版年:
卷號:
館藏
1 筆 • 頁數 1 •
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典藏地名稱
館藏流通類別
資料類型
索書號
使用類型
借閱狀態
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附件
193089
三樓書庫(3rd Floor-Chinese Books)
一般借閱
圖書
496.5 H529 96
一般(Normal)
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0
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