南開科技大學圖書館 |

Language: 繁體中文

說明(常見問題)

南開科技大學

圖書館首頁

編目中圖書申請

登入

回首頁

切換: 標籤 | MARC模式 | ISBD

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:	Five star service, one star budget
副題名:	打造頂級服務經驗的祕訣
作者:	Heppell,Michael,
其他作者:	洪慧芳,
出版地:	臺北市
出版者:	天下雜誌出版; 大和總經銷;
出版年:	2007[民96]
版本:	第一版
面頁冊數:	190面 : 圖 ; 21公分
集叢名:	天下財經129
標題:	顧客關係管理 -
標題:	服務業 - 管理 -
ISBN:	978-986-6948-72-5

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
Heppell,, Michael

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣 / 麥可.海柏(Michael Heppell)著 ; 洪慧芳譯 - 第一版. - 臺北市 : 天下雜誌出版, 2007[民96]. - 190面 ; 圖 ; 21公分. - (天下財經 ; 129).
ISBN 978-986-6948-72-5
顧客關係管理服務業 -- 管理

洪, 慧芳

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
LDR:00782nam 2200205 450 001 118697
009 00136582
010 0 $a 978-986-6948-72-5 $b 平裝 $d NT220
100 $a 20070919d2007 k y0chiy08 e
101 1 $a chi $c eng
102 $a tw
105 $a a z 000yy
200 1 $a 五星級服務,一星級成本 $e 打造頂級服務經驗的祕訣 $f 麥可.海柏(Michael Heppell)著 $g 洪慧芳譯
205 $a 第一版
210 $a 臺北市 $c 天下雜誌出版 $a [臺北縣新莊市] $c 大和總經銷 $d 2007[民96]
215 0 $a 190面 $c 圖 $d 21公分
225 1 $a 天下財經 $v 129
527 1 1 $a Five star service, one star budget $e how to create magic moments for your customers that get you noticed, remembered, and referred $z eng
606 $a 顧客關係管理 $2 csh $3 59887
606 $a 服務業 $x 管理 $2 csh $3 59450
681 $a 496.5 $b H529
700 1 $a Heppell, $b Michael $4 著 $3 129103
702 1 $a 洪 $b 慧芳 $4 譯 $3 73567
801 0 $a tw $b 南開 $c 20070919 $g CCR $m 4
801 1 $a tw $b 南開 $c 20070919 $g CCR $m 4

0 筆讀者評論

館藏地: 出版年: 卷號:

館藏

此限制條件找不到符合的館藏，請您更換限制條件。

建立或儲存個人書籤

書目轉出

取書館別

變更密碼

登入